Hebben jullie een showroom of fysieke winkel?

Wij hebben geen showroom of fysieke winkel. Mocht u langs willen komen voor een zakelijk gesprek of een speciale bestelling, dan nodigen wij u graag uit bij ons op kantoor, of in een nabijgelegen horecagelegenheid. Heeft u liever dat onze comercieel directeur bij u langskomt op locatie, dat is geen enkel probleem!

Kan ik als particulier hier ook bestellen?

Ja, als particulier kunt u alles bestellen wat een zakelijke klant ook kan.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Als particulier kunt u de bestelling annuleren, zolang wij deze nog niet hebben ingepakt. Zakelijke klanten kunnen hun bestelling annuleren zolang deze nog niet besteld is bij de fabrikant.
* Opmaat gemaakte artikelen voor zowel particulier als zakelijke klant, kunnen niet geannuleerd worden.

Kan ik ook als particulier op rekening betalen?

Op rekening betalen als particulier is niet mogelijk. Zakelijke klanten kunnen op factuur betalen met 30 dagen termijn, waarbij de eerste 3 betalingen voor een nieuwe klant vooraf zijn.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Binnen 14 dagen na ontvangst van het retour, krijgt u het geld op dezelfde manier terugbetaald als dat wij het van u ontvangen hebben.

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Particulieren kunnen hun bestelling eenvoudig terugsturen, door deze aan te melden via de webshop en het meegeleverde retourlabel te gebruiken. Doe dit wel binnen 14 dagen na ontvangst.
Zakelijke klanten kunnen in uitzonderlijke gevallen hun pakket retour sturen na overleg.

Kan mijn bestelling ook buiten Nederland verzonden worden?

Uw bestelling kan over de hele wereld worden verzonden, zolang u een adres opgeeft en of persoon voor wie het bestemd is.

Wat is de leveringstermijn?

De leveringstermijn is afhankelijk van de bestemming, omvang van uw pakket en in geval van buitensporige grote of zware pakketten, welke keuze van vervoer er wordt gekozen.

Hoe lang heb ik garantie op mijn aankoop?

De garantietermijn is over het algemeen 12 maanden, maar dit kan per fabrikant verschillen.
Mocht u een garantiegeval hebben, twijfel dan niet en e-mail of bel ons en wij gaan meteen kijken wat we voor u kunnen betekenen.